“你离群众有多近，群众和你有多亲。”红石林业局认真践行党的群众路线，通过召开恳谈会，拓宽面对面知民情、解民忧的工作渠道，拉近干群关系，在干群间驾起了一座“连心桥”，受到了林区居民的一致好评。

3月20日上午，红石林业局邀请部分职工群众代表、供暖公司工作人员和省知名供暖专家，召开了建局以来首次干部群众恳谈会，就去年冬季供热效果不理想的问题向群众代表虚心征求意见建议，共同研究解决问题的办法。

与会的群众代表畅所欲言，对供热过程中存在的室内温度低、供暖期滞后、部门监督不到位、供热职工责任心不强、服务态度不好等问题进行了反映，提出加装换热泵、改变取暖缴费方式等建议。

局长、党委书记刘波首先向冬季挨冻的部分群众表达了诚挚的歉意。对群众代表所提意见建议，表示虚心接受，并针对问题建议，现场表态通过专家会诊、群众监督和保障资金投入等措施，彻底解决这一民生问题。一是由群众代表组成监督委员会，全程监督取暖改造工程；二是取暖改造结束后，统一交由社区管理；三是供暖部门要提高服务意识，改善服务态度，转变服务模式；四是依法依规返还取暖不达标的暖费。同时表示，在2014年的取暖工作中，局党委将以群众的要求为努力方向，克服木材减产、员工增资的压力和困难，不惜一切代价解决老百姓冬季取暖的问题。刘波掷地有声的话语赢得了现场持续热烈的掌声。

会后，有关部门和供暖专家一道深入到居民家中，实地查看问题，研究解决办法。